Última actualización: 14 de julio de 2025

1.- Titularidad

El titular de esta web y responsable del tratamiento de esta web es Mindai Agency S.L. (en adelante el Servicio).

NIF: B22492086
Correo electrónico: soluciones@mindai-agency.com

Mindai Agency S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Illes Balears, con los siguientes datos registrales: S 8, H PM103877, I/A 1

El uso de la web atribuye la condición de usuario, y con ello aceptas nuestros términos y condiciones.

2.- Aceptación

El Servicio está disponible para cualquier usuario, para su consumo propio y sujeto a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que además estarán siempre disponibles en el pie del sitio online. El sitio no deberá ser utilizado con fines ilícitos ni en modo distinto a lo contemplado en sus condiciones legales.

Estas Condiciones de Uso y Contratación pueden haber sido traducidas si las hemos puesto a su disposición en nuestro Servicio. Aceptas que el texto en castellano prevalecerá en caso de disputa.

3.- Descripción del Servicio

El Servicio es una agencia ágil, eficiente y humana, impulsada por inteligencia artificial, pero guiada por valores como la ética, la cercanía y la innovación. Por eso diseñamos soluciones a medida, que integran automatización, estrategia digital y análisis de datos para transformar procesos y resultados.

Entre otros, dispondrás del siguiente catálogo de servicios:

• Diseño y desarrollo de App
• Consultoría de marketing
• Gestión de contenido
• Funnel de ventas
• Diseño y desarrollo de e-commerce
• Gestión de Redes Sociales
• Publicidad en RRSS y SEM
• SEO
• Diseño y desarrollo web
• Automatizaciones IA (planes Chatbot, automatización y recepcionista IA)
• Automatizaciones IA Personalizadas

Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras en tu perfil. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento en tu cuenta o solicitándolo en: soluciones@mindai-agency.com

En ese sentido, como usuario del Servicio aceptas recibir electrónicamente las facturas de tus compras. En todo caso, siempre que lo solicites se te hará llegar la factura en formato papel en la dirección que nos indiques. Para más información, contacta con nosotros en: soluciones@mindai-agency.com.

3.1.- Contratación, Prestación y Condiciones de cada servicio

3.1.1 Contratación

Los diversos servicios ofrecidos por el Servicio podrán ser contratos a través de la web, salvo aquellas soluciones que por su carácter personalizado, deban ser negociadas individualmente.

Para la contratación de los servicios a través de la web, simplemente deberás seleccionar el servicio o solución que se adapte a tu necesidad, aceptar las condiciones de contratación y proceder al pago.

3.1.2.- Prestación y Condiciones de cada servicio

Cada servicio contratado tiene diversas particularidades que deben ser conocidas, aceptadas y cumplidas para la correcta prestación del mismo. En concreto, en función del servicio que contrates debes aceptar como Cliente que:

• En relación al diseño y desarrollo de app, e-commerce o web
  • El Servicio es contratado como profesional libre e independiente, y por lo tanto no está sujeto a ningún tipo de disciplina empresarial. Tampoco estará incardinado en el ámbito organizativo del Cliente, quedando exclusivamente sometido al correcto cumplimiento de los servicios contratados.
  • No obstante, el Cliente podrá realizar un control y/o supervisión de la marcha de los servicios contratados y del cumplimiento por el Servicio de los objetivos prefijados, así como dirigirle las imprescindibles instrucciones y recomendaciones a tal fin.
  • El Servicio no prestará sus servicios desde ninguna oficina o instalación propiedad del Cliente, si bien podrá desplazarse a las instalaciones del Cliente con carácter ocasional.
  • En ese caso, los empleados del Servicio podrán solicitar al interlocutor válidamente designado, tanto en el momento de la entrada como en la salida de las instalaciones del Cliente, la firma del reconocimiento de las horas de estancia en sus instalaciones.
  • Siempre en el marco de los plazos establecidos para el proyecto, el Servicio dedicará el tiempo que estime necesario y conveniente para el mejor cumplimiento de la prestación de servicios objeto del presente Contrato. Por tal razón, no existirá un deber de sujeción a horarios o jornadas previamente determinadas por el Cliente.
  • Para procurar la buena marcha del proyecto, el Cliente designará un único interlocutor válido para el mismo. Cualquier cambio de interlocutor deberá ser comunicado por escrito al Servicio.
  • A efectos de desarrollar el proyecto, el Cliente facilitará a la mayor brevedad posible cualquier documento de especificaciones técnicas, compatibilidad con elementos de hardware y/o sistemas de comunicación, material gráfico, textos, imágenes, vídeo o audio, entre otros, que el Servicio requiera para el correcto desarrollo y publicación del proyecto. Del mismo modo, deberá aportar el branding, textos legales y certificaciones de las pasarelas de pago en su caso. El Cliente es el único responsable de la exactitud de la información del producto, precios, tablas de impuestos, costes de envío y textos legales. El Servicio no es responsable de errores en los datos proporcionados por el Cliente con independencia de los errores, fallos o incumplimientos que estos puedan generar.
  • Las funciones concretas de la aplicación móvil, e-commerce o web desarrollada se indican en el presupuesto. En cualquier caso, la misma cumplirá con los estándares de la industria a nivel de accesibilidad, usabilidad y seguridad.
  • El desarrollo del proyecto no incluye la traducción de los textos o cualquier contenido generado o proporcionado por el Cliente, realizándose únicamente el desarrollo técnico. La traducción a cada idioma adicional solicitado por el Cliente deberá contratarse separadamente, a menos que se indique lo contrario.
  • Si para el desarrollo de los trabajos el Servicio tuviera que contratar colaboraciones externas, dichas contrataciones serán por cuenta del Servicio, que será el único responsable de la relación con éstas.

• • • Fases del proyecto
      • La ejecución del proyecto se llevará a cabo por fases sucesivas. De esa manera, finalizada una fase por parte del Servicio, y aceptada por el Cliente, la fase se dará por finalizada y la siguiente fase que corresponda, iniciada. A tales efectos, y de no indicarse lo contrario, las fases consistirán en: Diseño, Programación y Publicación.
      • El plazo global para el desarrollo y entrega del proyecto es el establecido en el momento de contratar el servicio a través de la web. En cualquier caso, el mismo es aproximado y puede variar en función de la disponibilidad del Cliente. De hecho, el retraso acumulado durante cualquiera de las fases que se deba a la tardanza del Cliente en aceptar fehacientemente las propuestas realizadas o remitir los materiales necesarios, no computará a efectos de calcular el plazo global de desarrollo y entrega del proyecto.
      • El Servicio entregará al Cliente la fase correspondiente una vez que la dé por finalizada, según los plazos y funciones acordados. Desde ese instante, el Cliente dispondrá de cinco (5) días naturales para señalar al Servicio, por escrito y a través del canal soluciones@mindai-agency.com, la existencia de algún error o deficiencia grave en la correspondiente fase. De no hacerlo, se entenderá que el Cliente acepta la entrega de la correspondiente fase.
      • En cuanto a la fase de Diseño, el Servicio entregará el primer boceto gráfico sobre el proyecto en los plazos convenidos y el Cliente dispondrá de tantas rondas de revisión como le correspondan al plan que haya contratado.
      • Si el Cliente no indica a través del canal soluciones@mindai-agency.com y en un plazo de cinco (5) días naturales su negativa respecto a la última propuesta enviada por el Servicio, la misma se entenderá como aceptada y se procederá al inicio de la siguiente fase.
      • Si el Cliente no aceptara ninguna de las propuestas, el Servicio dará el contrato por finalizado. Dicha finalización no implicará ningún gasto para el Cliente, si bien únicamente se reembolsarán las cantidades correspondientes a las fases del proyecto no iniciadas.
      • Con anterioridad a la publicación del proyecto, el Servicio y el Cliente revisarán conjuntamente la totalidad del proyecto, a efectos de resolver y ajustar los últimos detalles.
      • Cada fase del proyecto tendrá carácter independiente. En ese sentido, las partes se reservan el derecho a valorar su continuidad en el proyecto a la finalización de cada fase.
      • Si el Servicio decidiera no continuar con el desarrollo del proyecto tras la finalización de una fase, deberá comunicarlo al Cliente con un preaviso fehaciente mínimo de 30 días naturales. Asimismo, finalizará al completo la fase que estuviera en desarrollo, reembolsará las cantidades que pudieran corresponder a las fases no iniciadas y entregará los materiales hasta el momento generados, de acuerdo a las condiciones establecidas en materia de propiedad intelectual.
      • El Servicio también colaborará de buena fe con el Cliente a fin de facilitar la contratación de una nueva entidad que continúe los trabajos.
    • Entrega y publicación
      • El producto final entregado por el Servicio, incluida la posible documentación asociada, serán revisados por EL Cliente para su aceptación final. Desde la entrega, el Cliente dispondrá de cinco (5) días naturales para señalar al Servicio, a través del canal soluciones@mindai-agency.com, la existencia de algún error o deficiencia grave en el producto final. De no hacerlo, se entenderá que el Cliente acepta la entrega del proyecto final y se procederá a su facturación.
      • El envío para la publicación del proyecto se hará a través de acceso telemático, desde las oficinas del Servicio y teniendo en consideración los tiempos de espera y condiciones de aceptación fijadas por cada plataforma o tienda virtual. El eventual desplazamiento a alguna de las oficinas del Cliente, deberá ser presupuestado independientemente con el Cliente.
      • El Cliente debe ser consciente que la publicación o actualización de las aplicaciones móviles puede verse retrasada, modificada o incluso bloqueada por un cambio unilateral, y al margen de la capacidad de actuación del Servicio, en los términos y condiciones de la tienda virtual por parte de sus responsables, como puedan ser Apple o Google.
      • Si fuera necesario, el equipo del Servicio contará con los permisos oportunos y necesarios en el servidor de producción del Cliente para publicar la aplicación móvil en las app stores acordadas. El servidor deberá cumplir los requisitos marcados por parte del Servicio para su correcto funcionamiento. En caso necesario, el Cliente dará al Servicio acceso root o contacto directo y asistencia de la persona que cuente con esos permisos.
    • Mantenimiento y garantías
      • El mantenimiento incluido será el que se indique en cada uno de los planes contratados, no incluyendo nunca nuevas tareas. Así mismo, el coste del servidor de producción, dominio o hosting, ya sea propio del Servicio o del Cliente, deberá presupuestarse independientemente.
      • El Servicio no se hará responsable de los fallos que se deban a incidencias en los servicios de terceros como por ejemplo las pasarelas de pago o al mal uso o negligencia del Cliente, así como cualquier modificación, alteración o ampliación de cuantas especificaciones se contemplan en este contrato, salvo que sean considerados de mutuo acuerdo por el Cliente y el Servicio como modificaciones necesarias para la viabilidad de los extremos pactados en el presente contrato. En tal caso, se incorporarán al mismo mediante anexo.
    • Pago
      • El pago de los servicios objeto de este contrato asciende al importe indicado en el momento en que son contratados a través de la web. El Cliente deberá abonar el 100% del importe en la contratación del mismo. Dicho pago es único, y a los únicos efectos de posible resolución del contrato, se entenderá prorrateado como sigue respecto cada una de las fases del proyecto:
        • 40% a la fase de Diseño
        • 40% a la fase de Programación
        • 20% a fase de Publicación
    • Resolución del contrato
      • Respecto a estos servicios, el contrato podrá resolverse por las siguientes causas:
        • La llegada del término previsto para su vencimiento y el cumplimiento de las prestaciones de cada parte.
        • De mutuo acuerdo, siempre que una de las partes lo notifique fehacientemente a la otra en el plazo indicado y la otra lo acepte.
        • De forma unilateral, en cada cambio de fase.
        • De forma unilateral, en caso de que la otra parte incumpla alguna de las obligaciones de este contrato. El incumplimiento por esta causa podrá dar lugar a una indemnización, por la parte incumplidora, por los daños y perjuicios causados por el incumplimiento.
        • Por las demás causas establecidas en el Código Civil y de Comercio.
• En relación a los servicios de consultoría de marketing, funnel de ventas, gestión de contenido, gestión de redes sociales, SEO, Publicidad en RRSS y SEM
  • Permisos
    • El Servicio deberá contar con los permisos oportunos y necesarios en el CRM, CMS, cuentas de email marketing, redes sociales, servidor y/o servicios de analítica (entre otros, EJ. CMS, Analytics, Search Console) del Cliente para poder prestar el objeto del contrato.
    • Para ello, pondrá al Servicio en contacto directo y asistencia de la persona que cuente con esos permisos o autorizará al Servicio para que cree las cuentas que resulten necesarias para el servicio concreto en su nombre. El Servicio nunca podrá cambiar las contraseñas de los servicios de analítica del Cliente sin su previa y expresa autorización.
  • Feedback
    • Ante cualquier documento, calendario de publicaciones, boceto o material presentado por El Servicio, el Cliente dispondrá de 5 días naturales para realizar comentarios o proponer correcciones, transcurrido dicho plazo se entenderá aceptado.
    • En el caso de los servicios en los que se prevea revisión el contenido, el Cliente tendrá derecho a tantas revisiones como su plan incluya. En aquellos en los que se prevean reuniones o sesiones de seguimiento, el Cliente dispondrá de tantas como su plan incluya y su confirmación o cancelación estará sujeta a lo indicado en el momento en que se contrate.
  • Contenidos
    • Respecto de los contenidos aportados por el Cliente, como puedan ser directrices de marca, bases de datos y contenido proporcionados, brand book, tono de voz, logotipos, imágenes de producto y acceso a perfiles o términos legales de sorteos, el Cliente es el único responsable de su exactitud, respeto de derechos de terceros y legalidad.
  • Servicios de terceros
    • La inversión publicitaria que pudiera ser necesaria en función del tipo de servicio es independiente de la tarifa de gestión del Servicio y es responsabilidad exclusiva del Cliente financiarla. Para ello el Cliente – tras ser asesorado por el Servicio- determinará la cuantía que decide invertir y ésta será abonada al Servicio para que gestione los oportunos pagos en las diversas plataformas.
    • El Servicio no es responsable de las pausas de campaña debido a fondos insuficientes del Cliente.
    • En caso de que se acuerde la contratación de terceros profesionales para determinadas campañas (como pudieran ser influencers), sus honorarios serán aprobados y abonados directamente por el Cliente.
  • Resultados y garantías
    • En atención al tipo de servicios, el Cliente conoce y acepta que la efectividad de los mismos depende en gran medida del acceso oportuno y completo a la información o feedback que proporcione el Cliente, no pudiendo el Servicio ser responsable de retrasos o malos resultados debido a la falta de acceso o datos inexactos proporcionados por el Cliente.
    • Así mismo, debe considerarse que los resultados publicitarios, de SEM o SEO son muy variables y dependen de algoritmos de motores de búsqueda (que el Servicio no controla), políticas de la plataforma, el presupuesto del Cliente, las condiciones del mercado, acciones de la competencia y la salud técnica del sitio web. Así, debido a las particularidades del servicio prestado y el número de elementos externos en juego, el Servicio no puede garantizar la consecución de cualquiera de los siguientes objetivos:
      • Una posición determinada para cualquier expresión o palabra clave, en cualquier buscador o directorio.
      • Una cifra de visitas netas o brutas derivadas de los esfuerzos de publicidad, publicaciones, acciones SEO o SEM.
      • Cualquier otro objetivo cuantitativo no expuesto en el presente contrato.
    • Los retrasos en la implementación por parte del Cliente de las recomendaciones que efectúe el Servicio de SEO pueden afectar negativamente los resultados, de lo cual el Servicio no es responsable.
    • Si el Servicio identifica problemas técnicos en el sitio del Cliente que están fuera del alcance del servicio (por ejemplo, problemas de alojamiento, respuesta lenta del servidor), el Cliente es responsable de resolverlos, y la capacidad del Servicio para ofrecer resultados de SEO o SEM puede verse afectada sin responsabilidad.
  • Suscripciones
    • Estos servicios únicamente estarán disponibles solo bajo modalidad de suscripción de pago.
    • Dichas suscripciones se facturarán por adelantado de forma recurrente y periódica (mensual), dependiendo del tipo de plan de suscripción que seleccione el Cliente al comprar la suscripción.
    • Al final de cada período, tu suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones exactas a menos que la canceles o el Servicio la cancele.
  • Cancelaciones de suscripciones
    • Puedes cancelar la renovación de tu suscripción a través de la página de configuración de tu cuenta o poniéndote en contacto con el Servicio a través de soluciones@mindai-agency.com.
    • No recibirás un reembolso por las tarifas que ya pagaste por tu período de suscripción actual, pero podrás acceder al Servicio hasta el final de tu período de suscripción actual.
  • Cambios en las tarifas
    • El Servicio, a su entera discreción y en cualquier momento, puede modificar las tarifas de las suscripciones.
    • Cualquier cambio en la tarifa de suscripción entrará en vigencia al final del período de suscripción vigente en ese momento.
    • El Servicio te proporcionará con una antelación razonable, un aviso previo de cualquier cambio en las condiciones de tu suscripción para darte la oportunidad de cancelar tu suscripción antes de que dicho cambio entre en vigor. Tu uso continuado del Servicio después de que el cambio de tarifa de suscripción entre en vigencia constituye la aceptación del mismo.

4.- Enlaces externos

Puede que desde el Servicio se te envíe a otros sitios web a través de enlaces. Sin embargo, el Servicio no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, el Servicio no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.

5.- Edad

En cuanto al uso de la web, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Además, afirmas disponer del consentimiento y/o autorización legal de los terceros cuyos datos y fotografías compartas a través de la web, especialmente en el caso de menores de edad.

Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y
durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

6.- Propiedad intelectual e industrial

6.1.- Contenido propio

El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, vídeo, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad del Servicio o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.

Además, no se cede al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el sitio web ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.

6.2.- Contenido

Como usuario puedes contribuir al Servicio de diversas maneras, tales como enviar correos electrónicos o enviar sugerencias (en adelante “Contenido”).

Podemos usar ese Contenido de distintas maneras, por ejemplo mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo y distribuirlo.

Por tanto, el Contenido sigue siendo de tu propiedad pero al enviarlo concedes al Servicio una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.

6.3.- Licencia

Para la prestación del Servicio ​te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, que no puede sublicenciarse ni transferirse para usar nuestro Servicio, sujeta a nuestras condiciones y conforme a ellas. Esta licencia se otorga con el único propósito de permitirte usar nuestro Servicio de la manera estipulada en nuestras condiciones.

6.4.- Propiedad del material generado por la prestación de nuestros servicios

El propietario de las imágenes, vídeos, webs y demás contenido generado por la prestación del servicio será el Cliente a excepción de las “Automatizaciones IA”.

En cuanto a las Automatizaciones IA (entendidas como Automatización de procesos, Chatbot, Recepcionista IA y Call Center), todo el contenido generado pertenecerá al Servicio, al ser servicios cuya operativa formará parte del flujo interno del Servicio. Al dejar de prestar ese servicio (a voluntad del Cliente o nuestra) dejará de funcionar y no estarán disponibles para el Cliente.

7.- Actividades prohibidas

7.1.- Te comprometes a no realizar ninguno de los actos siguientes:

1. Acceder, supervisar o copiar contenido o información de este sitio web mediante el uso de robots, rastreadores, raspadores de datos o cualquier otro medio automatizado que permitan acceder, rastrear, indexar, recuperar o utilizar de cualquier otro modo el sitio web o su contenido para cualquier propósito sin el permiso explícito por escrito del Servicio.
2. Insertar, reflejar o incorporar de algún otro modo una parte de este sitio web o de nuestra aplicación en otro sin nuestra autorización previa por escrito;
3. Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a ningún programa de software que el Servicio utilice en relación con el sitio web o de nuestra aplicación;
4. Usar el sitio web o de nuestra aplicación para amenazar, acosar, defraudar, incitar, hostigar a otras personas o defender el hostigamiento de otra persona, o interferir de cualquier otro modo con el uso del sitio web por parte de otro usuario;
5. Usar el sitio web o de nuestra aplicación para enviar o transmitir correo no deseado (“spam”), cadenas de mensaje, concursos, “correo basura”, sistemas piramidales, encuestas u otros mensajes masivos, ya sean de naturaleza comercial o no;
6. Utilizar el sitio web o de nuestra aplicación para infringir derechos de terceros, lo que incluye el quebrantamiento de la confianza y la infracción de copyright, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad o cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad;
7. Intentar obtener acceso no autorizado al sitio web o a nuestra aplicación, los sistemas informáticos o las redes conectadas al sitio web o a nuestra aplicación mediante prácticas de piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. Así como la transmisión de virus informáticos, gusanos, defectos, troyanos u otros elementos de naturaleza destructiva;
8. Utilizar algún dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento correcto y las medidas de seguridad del sitio web o de nuestra aplicación;

7.2.- Espacios de opinión y contenido de la plataforma

El Servicio proporciona áreas de opinión que están también sujetas a estas Condiciones de Uso y Contratación.

Como usuario del Servicio serás el único responsable del uso que hagas de ellas y las utilizarás por tu cuenta y riesgo. El Servicio no editará ni controlará los mensajes de los usuarios publicados o distribuidos en el sitio web ni asumirá responsabilidad ni obligación alguna por dichos mensajes de los usuarios, más allá de lo previsto legalmente.

No obstante, el Servicio se reserva el derecho de eliminar los mensajes y el contenido de los usuarios. En esas áreas de debate, no podrás publicar ningún contenido que sea: falso, ilegal, engañoso, injurioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, acosador, intimidatorio, contrario a los derechos de privacidad o publicidad, abusivo o fraudulento.

Como usuario del Servicio manifiestas que eres el propietario o que posees los permisos necesarios para usar y autorizar el uso del contenido compartido en el Servicio conforme a lo descrito.

En todo caso, recuerda que al acceder o usar el Servicio podrás verte expuesto a contenido de otros usuarios que podría ser ofensivo, obsceno, impreciso, censurable o inadecuado por cualquier otra razón. El Servicio no suscribe dicho contenido ni puede refrendar su precisión.

No obstante, el Servicio se reserva el derecho de no publicar aquellos contenidos o informaciones que sean falsas o contrarias a los derechos de terceros, así como habilitar un canal de réplica apropiado.

8.- Precio e impuestos

Los precios de los servicios ofertados están indicados en euros (€), grabándose sobre el precio el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra.

En todo caso, la operación podría estar exenta o no sujeta a IVA o sujeta a un tipo impositivo distinto, en función de tu región o país de residencia o la condición en la que actúas. Por ello, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto.

El precio de los servicios será el que se estipule en cada momento en la web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran son correctos, pueden ocurrir errores.

Si se descubriese un error en el precio de los servicios que el Cliente haya encargado, el Servicio tras informarle lo antes posible, le dará la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si el Servicio no logra ponerse en contacto con el Cliente, el pedido se considerará cancelado y le serán reembolsadas íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

El Servicio no está obligado a prestar servicios (incluso aunque se haya enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Cliente como precio incorrecto.

Los precios de servicios pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una confirmación de envío.

Por último, el comprador se compromete a un uso diligente y de buena fe del sitio web, a satisfacer el pago del precio establecido y se responsabiliza de la veracidad de los datos suministrados requeridos para la transacción.

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros al siguiente email: soluciones@mindai-agency.com

8.1.- Promociones y validez de las ofertas

Los servicios ofertados en el Servicio, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de servicios visualizados a través del Servicio.

En todo caso, el Servicio se reserva el derecho de efectuar en el mismo las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar precios y servicios en función del mercado.

El Servicio se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo.

Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.

Así mismo, el Servicio podrá, a su sola discreción, crear promociones o códigos promocionales que podrán ser canjeados por productos, servicios o como descuento de parte del precio de los productos o servicios a comprar por el usuario, con sujeción a estas condiciones o cualesquiera condiciones adicionales que el Servicio establezca específicamente para cada código promocional.

Si usas códigos promocionales aceptas que:

• Solo deben usarse para el propósito deseado y de manera lícita.
• No podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso del Servicio.
• Podrán ser invalidados por el Servicio en caso de detectarse incumplimiento o fraude en su uso.
• Podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que el Servicio establezca para dicha promoción o código promocional.
• Podrían, en función de los términos del mismo, caducar antes de que los utilices.

9.- Forma de pago

El pago online de los servicios adquiridos se deberá hacer mediante:

• Tarjeta de crédito y débito
• Apple Pay
• Paypal

En este sentido, el Servicio informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que las transacciones en la tienda online se realizan en una pasarela de pago segura, utilizándose la tecnología TLS para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.

10.- Seguridad

Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa a través de canales seguros y de forma cifrada a través del protocolo TLS.

Garantizamos la seguridad del Servicio conforme a los presentes conocimientos tecnológicos. Sin embargo, el Servicio no puede garantizar la total seguridad futura del mismo. En todo caso, sí nos comprometemos a subsanar y a implementar las medidas correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible.

Te comprometes a notificar al Servicio, de forma inmediata y a través del email soluciones@mindai-agency.com, cualquier situación que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario.

11.- Exclusión de garantías y responsabilidad

Salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes términos y condiciones y hasta donde la ley permita, el Servicio no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad o actualidad, incluidos errores y omisiones, de la información contenida en el Servicio. De igual forma, tampoco de cualquier deber o compromiso de verificar o vigilar sus contenidos e informaciones.

Igualmente, el Servicio no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio. El Servicio procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Servicio siempre que ello sea posible.

El Servicio excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Servicio. De igual manera, respecto a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubiesen podido atribuir al Servicio.

Asimismo, el Servicio excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del Servicio y de sus contenidos por parte de los usuarios, Clientes o profesionales, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros acerca de sí mismos. En particular, el Servicio excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Servicio.

El Servicio no se hace responsable de ningún tipo de deficiencias en los servicios contratados por recomendación del Servicio, garantías de terceros o daños producidos por terceros que puedan afectar a los usuarios al consumir un servicio ofrecido por el Servicio.

Dichos problemas deberán resolverse entre el usuario y el tercero causante del daño.

Algunos estados no permiten la exclusión de obligaciones implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse. En estos estados, la responsabilidad de cada parte se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

12.- Modificaciones y nulidad

Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio.

Te informaremos sobre los cambios en los términos y condiciones colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.

Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

13.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato

En caso de controversia, este Servicio se somete a la legislación española y a los tribunales de Palma de Mallorca.

14.- Atención al Cliente y contacto

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros mediante:

E-mail: soluciones@mindai-agency.com